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返品交換・返金について
返品交換・返金ポリシー
SEUVASサイトでは、ご購入いただいた商品をお客様都合で返品・交換することが可能です。
商品がお手元に到着してから8日以内に、返品・交換申込みフォームよりご依頼ください。
返品の場合は商品代金のみをご返金させていただきます。
着払いで返品された場合や関税が発生した場合は差し引いた金額をご返金させていただきます。
<サイズが合わない・イメージと違ったなどの場合>
お受取後8日以内に限り、返品対応が可能です。
下記の返品・交換申込フォームよりご依頼ください。
お客さまのご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。
当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
また、商品交換の場合は再発送の送料は下記になります。
#日本国内⇒税込880円
(北海道・沖縄・その他離島など一部地域は税込2,200円)
#海外発送⇒一律4,000円
<商品に問題があった場合>
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内に返品・交換申込フォームをご記入ください。
お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。
<返品・交換不可の条件>
・お客様のもとに商品が到着後、8日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
・商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
・商品のタグ・付属品の紛失がある場合
・当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
・返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
・商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
<返品・交換できない商品>
・返品期間を超過している
・タグ、パッケージ、ボタン等の付属品がついていない、、または破損している
・裾上げやお直しをしている
・ご使用済み
・洗濯済み
・お客様の元でキズまたは破損、汚損が生じている
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